Home / Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over VIVAIR Pro
Gebruik, water, veiligheid, garantie, verzending en financiering: al je vragen beantwoord.
Over het apparaat
Wat het is en hoe je het gebruikt
Een wellnessapparaat voor thuis dat moleculaire waterstof en zuurstof maakt uit gezuiverd water, zodat je ze inademt tijdens je rustmoment.
Het is het kleinste molecuul dat bestaat en het bereikt het binnenste van je cellen. Onderzoek beschrijft het als een selectieve antioxidant: het werkt op de meest agressieve vrije radicalen, zoals het hydroxylradicaal, en zet ze om in water, zonder de radicalen te verstoren die je lichaam nodig heeft. Zo helpt het het evenwicht van je cellen te bewaren tegenover de dagelijkse oxidatieve stress.
Nee. VIVAIR Pro gebruikt gezuiverd water als grondstof om waterstof en zuurstof te maken, die je met een neuscanule inademt. Het maakt geen drinkwater.
Nee. VIVAIR is een welzijnsapparaat. Het stelt geen diagnose, behandelt niets en is niet bedoeld voor een ziekte. Heb je een gezondheidsprobleem, raadpleeg dan je arts.
Omdat je het apparaat met z’n tweeën kunt delen en je sessie flexibel kiest. We geven je het geverifieerde cijfer, zodat je transparant kunt vergelijken.
Ja, als je een paar eenvoudige regels volgt: geventileerde ruimte, uit de buurt van vlammen en warmtebronnen, en het apparaat niet afgedekt. Alles staat in je handleiding.
Jij beslist. Veel mensen kiezen tussen 30 en 60 minuten. De timer gaat tot 360 minuten.
Ja. Het heeft aparte uitgangen en ieder gebruikt een eigen canule.
Gezuiverd water met TDS ≤30 ppm: osmosewater of gedestilleerd water. Nooit mineraalwater of kraanwater. De TDS-sensor waarschuwt je.
Heel weinig: een zacht bedrijfsgeluid en een licht geborrel, prima om te lezen of een serie te kijken. De ventilator slaat pas aan als het binnenin warmer wordt dan 35 °C, en de eerste keer kan de pomp iets meer geluid maken terwijl de lucht uit het circuit ontsnapt.
14 kg en 24 × 31 × 38 cm: ongeveer zo groot als een laag bijzettafeltje. Het heeft wieltjes en handgrepen om het van kamer naar kamer te verplaatsen.
Nee. Het vermogen is 315 W: een sessie van een uur verbruikt ongeveer 0,3 kWh, een paar cent stroom. Het werkt op elk geaard stopcontact (100–240 V).
Het is gemaakt voor jaren dagelijks gebruik. Wat de levensduur het best beschermt, is altijd geschikt gezuiverd water gebruiken en het onderhoud uit de handleiding volgen. Je hebt 3 jaar VIVAIR-garantie en daarna technische service en onderdelen in de EU.
Ja. Binnenin werkt de elektrolysecel op ongeveer 50–60 °C, dus de behuizing kan lauw aanvoelen. Wordt het te warm, dan stopt het apparaat vanzelf en toont het een melding op het scherm.
Nee. De waterstof die je inademt is een gas: het levert geen calorieën of suikers.
VIVAIR Pro is geen afslankproduct en we presenteren het ook niet zo. Het is een wellnessapparaat voor je momenten van rust en ontspanning. Voor je gewicht tellen voeding en beweging.
Zoals je wilt: de sessie heeft niets met maaltijden te maken. Kies het moment dat het best in je dag past; veel mensen gebruiken het ’s ochtends of ’s avonds om tot rust te komen.
Aankoop en service
Garantie, verzending en betaling
3 jaar VIVAIR-garantie, plus je wettelijke rechten als consument. Registreer je apparaat met de QR-code in de handleiding.
Open een melding via je account: we sturen je de oplossing of halen het apparaat op. Technische service in de EU.
Vóór betaling geven we je de uiterste leverdatum. Is het op voorraad, dan wordt het binnen 24–48 uur verzonden.
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het apparaat ontvangt, met gratis ophaling.
In Spanje tot 60 maanden. In Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Frankrijk en Italië ook met Klarna, volgens de voorwaarden die Klarna je bij het betalen toont.
Voorlopig niet. We verzenden naar Spanje, Portugal, Frankrijk, Italië, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Luxemburg en Denemarken.
Dat kan. Het verschil zit in wat erachter zit: verificatie, 3 jaar garantie, service in de EU en echte klantenservice.
Ja, met het Professionele pakket: hygiënekit, opleiding, professionele garantie en kant-en-klare marketing. Is je centrum een zorginstelling, gebruik het dan alleen als wellnessbeleving.
Aankoop en service
Garantie, verzending en betaling
3 jaar VIVAIR-garantie, plus je wettelijke rechten als consument. Registreer je apparaat met de QR-code in de handleiding.
Open een melding via je account: we sturen je de oplossing of halen het apparaat op. Technische service in de EU.
Vóór betaling geven we je de uiterste leverdatum. Is het op voorraad, dan wordt het binnen 24–48 uur verzonden.
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het apparaat ontvangt, met gratis ophaling.
In Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Frankrijk en Italië kun je in termijnen betalen met Klarna. In de andere landen met kaart, PayPal, Apple Pay of Google Pay.
Voorlopig niet. We verzenden naar Spanje, Portugal, Frankrijk, Italië, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, Luxemburg en Denemarken.
Dat kan. Het verschil zit in wat erachter zit: verificatie, 3 jaar garantie, service in de EU en echte klantenservice.
Ja, met het Professionele pakket: hygiënekit, opleiding, professionele garantie en kant-en-klare marketing. Is je centrum een zorginstelling, gebruik het dan alleen als wellnessbeleving.
Nog vragen? We helpen je graag.
Een echte adviseur belt je, in het Spaans en vrijblijvend.
Nog vragen? We helpen je graag.
Schrijf ons en we antwoorden binnen 24 werkuren.
