Garantie

Je wettelijke rechten en wat VIVAIR daar zelf aan toevoegt.

Inhoud

Garantie

Wettelijke conformiteitsgarantie

In jouw land duurt ze 3 jaar na leveringde redelijke levensduur van het product (minimaal 2 jaar vanaf levering)2 jaar na levering. Werkt het apparaat niet zoals het hoort, dan kun je herstel of vervanging vragen. Is dat niet mogelijk of onevenredig, dan kun je prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst vragen. Ze hangt van geen enkele registratie af.

Commerciële VIVAIR-garantie

3 jaar technische service van VIVAIR in de EU, met beschikbare onderdelen. Registreer het apparaat met de QR-code in de handleiding om haar te activeren; je ontvangt je certificaat per e-mail. Garant: FILTIC PRO S.L. Geldt in de EU-landen waarnaar we verzenden. Deze commerciële garantie komt bovenop de wettelijke garantie en beperkt die niet.

Wat ze dekt

Fabricage- en werkingsfouten van het apparaat en zijn interne onderdelen, inclusief de elektrolysecel.

Wat ze niet dekt

· Schade door ongeschikt water (TDS hoger dan 30 ppm, kraanwater of mineraalwater).
· Stoten, vallen, externe vloeistoffen of slechte opslag.
· Ingrepen of reparaties door onbevoegden.
· Normale slijtage van verbruiksartikelen (canules en slangen).
· Schade doordat de gebruiksaanwijzing in de handleiding niet is gevolgd.

Hoe je een reparatie aanvraagt

Open een melding via Mijn account. We antwoorden binnen 24 werkuren met een oplossing op afstand of door het apparaat op te halen. Tijdens de reparatie volg je de status in je account. Reparaties onder garantie, inclusief transport, zijn gratis voor jou.

Professioneel gebruik

Apparaten die voor professioneel gebruik worden gekocht, hebben 3 jaar professionele garantie, onder de voorwaarden van hun overeenkomst.

Officiële EU-kennisgeving

Wettelijke garantie: je rechten in de Europese Unie

Dit is de geharmoniseerde kennisgeving van de Europese Unie over de wettelijke conformiteitsgarantie. Scan de QR-code om je rechten in je land te bekijken.