Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu VIVAIR para cambiar de opinión, sin dar explicaciones.

Contenido

Derecho de desistimiento

Plazo

14 días naturales desde el día en que tú, o la persona que indiques (distinta del transportista), recibe el equipo. Si el pedido llega en varios envíos, el plazo empieza con la entrega del último. Basta con que nos lo comuniques antes de que acabe el plazo.

Cómo hacerlo

Escríbenos a info@vivair.eu, abre una solicitud desde Mi cuenta o envíanos el formulario modelo de esta página. Te respondemos con las instrucciones y la etiqueta de devolución.

Antes del envío

Si cancelas un pedido o una reserva antes de que salga de nuestro almacén, te devolvemos el 100 % de lo pagado, incluida la reserva de 290 €.

Devolución del equipo

Envíanos el equipo en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original. VIVAIR Pro pesa [ ] kg, por eso organizamos nosotros la recogida. La recogida es gratuita: la pagamos nosotros.

Reembolso

Te devolvemos lo pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibimos tu comunicación. Podemos esperar a recibir el equipo para hacerlo. Lo devolvemos por el mismo medio de pago que usaste.

Estado del equipo

Puedes probar el equipo como lo harías en una tienda. Si se ha usado más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento, o le faltan piezas, podemos descontar del reembolso la pérdida de valor.

Excepciones por higiene

Las cánulas nasales y los tubos son de uso personal. Si los has desprecintado, no se pueden devolver y se descuenta su precio (15 € por cánula). El resto del equipo sí se puede devolver.

Formulario modelo de desistimiento

A la atención de FILTIC PRO S.L. (VIVAIR), C/ Francisco Ortiz 10, 1º, 06100 Olivenza (Badajoz), España · info@vivair.eu

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
· Pedido n.º:
· Pedido el / recibido el:
· Nombre:
· Dirección:
· Firma (solo si se envía en papel):
· Fecha:

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