Política de privacidade

Como tratamos os seus dados, em conformidade com o RGPD (UE) 2016/679 e a lei espanhola LOPDGDD 3/2018.

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Política de privacidade

Responsável

FILTIC PRO S.L. (marca VIVAIR) · CIF B44964104 · C/ Francisco Ortiz 10, 1º · 06100 Olivenza (Badajoz), Espanha · info@vivair.eu · +34 611 738 138.

Para que usamos os seus dados

· Gerir as suas encomendas, pagamentos, envios e devoluções.
· Enviar-lhe o cupão de lançamento, se o pedir.
· Registar a sua garantia e tratar incidências e reparações.
· Responder às suas perguntas e ligar-lhe se o pedir.
· Tratar do financiamento, se o pedir.
· Enviar-lhe a newsletter e novidades, só com o seu consentimento.
· Gerir o programa de parceiros.

Base jurídica

A execução do contrato ou das diligências que peça antes de contratar; o cumprimento de obrigações legais (fiscais e de segurança dos produtos); e o seu consentimento para as comunicações comerciais, que pode retirar quando quiser sem afetar a sua compra.

É obrigatório dar-nos os seus dados?

Os dados assinalados como obrigatórios são necessários para tratar a sua encomenda, a sua garantia ou o seu pedido; sem eles não lhe podemos prestar o serviço. Os restantes são opcionais.

A quem são comunicados

Só a quem precisa deles para lhe prestar o serviço: plataformas de pagamento (Stripe, PayPal, Klarna), entidade financeira (se financiar), transportadoras, assistência técnica e fornecedores de alojamento e email, todos com contrato de subcontratação. Quando algum trata dados fora do Espaço Económico Europeu, fá-lo com cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Quanto tempo os guardamos

Enquanto durar a relação e, depois, durante os prazos legais: 6 anos para a documentação contabilística e fiscal, e o tempo de garantia e de responsabilidade do produto para os dados de registo do equipamento. Os dados da newsletter, até cancelar a subscrição.

Chamadas

As chamadas com os nossos consultores podem ser gravadas para registo do contrato e melhoria da qualidade. Avisamos no início. A base legal é o nosso interesse legítimo em comprovar a contratação; se preferir, pode opor-se e continuar por email.

Decisões automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas nem criamos perfis com efeitos jurídicos sobre si. Se pedir financiamento, a entidade financeira avalia a sua solvência com os seus próprios critérios e informa-o disso.

Os seus direitos

Acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade. Escreva-nos para info@vivair.eu indicando que direito quer exercer. Se não concordar com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es) ou à autoridade do seu país (em Portugal, a CNPD).

Outras páginas legais