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Legal
Envios e entregas
Envio seguro e com seguimento para 9 países da UE. Grátis em encomendas a partir de 50 € e sempre com o VIVAIR Pro.
Conteúdo
Envios e entregas
Países
Espanha (península, Baleares e Canárias), Portugal, França, Itália, Alemanha, Áustria, Países Baixos, Luxemburgo e Dinamarca. Por agora não enviamos para a Suíça, Ceuta nem Melilla.
Canárias
As Canárias não fazem parte do território do IVA da UE, pelo que o envio é uma exportação. Para moradas nas Canárias, o preço é mostrado sem IVA. Ao receber a encomenda, paga o IGIC e as despesas de desalfandegamento indicadas pela transportadora. Nós tratamos da documentação de exportação.
Prazos
Em stock: saída em 24–48 h úteis e entrega em 2–5 dias úteis, conforme o país. Sem stock: dentro da data máxima de entrega garantida, que vê antes de pagar. Avisamos quando sai da fábrica, quando chega ao nosso armazém e quando sai para sua casa.
Custo
Grátis em encomendas a partir de 50 €; o VIVAIR Pro viaja sempre grátis. Em encomendas abaixo de 50 € (por exemplo, só acessórios): 7 € para Espanha peninsular e Baleares, e 12 € para as Canárias e os restantes países. IVA incluído.
A embalagem
O equipamento pesa 14 kg e mede 24 × 31 × 38 cm; embalado, 15,5 kg e 40 × 33 × 57 cm. É preciso que alguém o receba e assine a entrega.
Ao receber
Verifique a embalagem diante do transportador. Se estiver danificada, anote-o na guia de remessa e avise-nos em 48 h com uma foto.
Ausências e moradas incorretas
A transportadora fará duas tentativas de entrega. Se a morada estiver incorreta ou a encomenda voltar por ausências repetidas, o novo envio pode ter custo.