Garantia

Os seus direitos legais e o que a VIVAIR acrescenta por conta própria.

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Garantia

Garantia legal de conformidade

No seu país dura 3 anos desde a entregaa vida útil razoável do produto (no mínimo, 2 anos desde a entrega)2 anos desde a entrega. Se o equipamento não funcionar como deve, pode pedir a reparação ou a substituição. Se não for possível ou for desproporcionado, pode pedir uma redução do preço ou a resolução do contrato. Não depende de nenhum registo.

Garantia comercial VIVAIR

3 anos de assistência técnica VIVAIR na UE, com peças disponíveis. Para a ativar, registe o equipamento com o QR do manual; receberá o certificado por email. Garante: FILTIC PRO S.L. Âmbito: os países da UE para onde enviamos. Esta garantia comercial soma-se à garantia legal e não a limita.

O que cobre

Defeitos de fabrico e de funcionamento do equipamento e dos seus componentes internos, incluindo a célula de eletrólise.

O que não cobre

· Danos por usar água não adequada (TDS superior a 30 ppm, água da torneira ou mineral).
· Pancadas, quedas, líquidos externos ou má conservação.
· Manipulação ou reparação por pessoas não autorizadas.
· Desgaste normal dos consumíveis (cânulas e tubos).
· Danos por não seguir as instruções de utilização do manual.

Como pedir uma reparação

Abra um pedido de assistência a partir de A minha conta. Respondemos em 24 h úteis com uma solução à distância ou com a recolha do equipamento. Durante a reparação, pode acompanhar o estado na sua conta. As reparações em garantia, incluindo o transporte, são gratuitas para si.

Uso profissional

Os equipamentos comprados para uso profissional têm 3 anos de garantia profissional, nas condições do respetivo contrato.

Aviso oficial da UE

Garantia legal: os seus direitos na União Europeia

Este é o aviso harmonizado publicado pela União Europeia sobre a garantia legal de conformidade. Digitalize o código QR para ver os seus direitos no seu país.