Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 13/10/2026. Si applicano agli acquisti effettuati su vivair.eu da consumatori e professionisti, salvo diversa indicazione.

Contenuto

Condizioni generali di vendita

1. Chi vende

FILTIC PRO S.L. (marchio VIVAIR) · CIF B44964104 · C/ Francisco Ortiz 10, 1º · 06100 Olivenza (Badajoz), Spagna · info@vivair.eu · +34 611 738 138. Iscritta al Registro delle imprese di Badajoz, Tomo 807, Folio 91, Inscripción 1, Hoja BA-33322. N. RAEE [ ]. N. imballaggi [ ].

2. Oggetto e accettazione

Queste condizioni regolano l’acquisto di VIVAIR Pro, dei suoi accessori e ricambi su vivair.eu. Confermando un ordine accetti queste condizioni, le note legali e l’informativa sulla privacy in vigore in quel momento. Te ne inviamo una copia via email con la conferma dell’ordine.

3. Chi può acquistare

Persone maggiorenni con capacità di contrarre, con indirizzo di consegna in Spagna, Portogallo, Francia, Italia, Germania, Austria, Paesi Bassi, Lussemburgo o Danimarca. Non spediamo in Svizzera né fuori dall’Unione europea. Puoi acquistare come ospite o con un account; sei responsabile della correttezza dei tuoi dati e della custodia della tua password.

4. Il prodotto

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono nella sua scheda. Le immagini sono indicative. VIVAIR Pro è un dispositivo domestico per il benessere. Non è un dispositivo medico né ha finalità sanitarie. Usalo seguendo il manuale e, se hai un problema di salute, consulta prima un professionista sanitario.

5. Come si effettua un ordine

1. Scegli il prodotto e la modalità di acquisto.
2. Indichi i tuoi dati di contatto e di consegna.
3. Scegli il metodo di pagamento.
4. Controlli il riepilogo e premi «Ordine con obbligo di pagamento».
5. Ti inviamo la conferma via email. Il contratto si perfeziona quando confermiamo il pagamento.

Prima di confermare puoi controllare e correggere i tuoi dati nel riepilogo. Archiviamo il contratto: lo trovi nell’email di conferma e in Il mio account. Puoi concludere il contratto in spagnolo, inglese, francese, italiano, olandese o portoghese.

6. Prezzi

I prezzi sono in euro e includono l’IVA del Paese di consegna. La spedizione è gratuita per gli ordini da 50 € e per tutti quelli di VIVAIR Pro; gli ordini inferiori costano 7 € (Spagna peninsulare e Baleari) o 12 € (Canarie e altri Paesi), IVA inclusa. Prima di pagare vedi il prezzo totale, il termine massimo di consegna e qualsiasi costo aggiuntivo. Quando annunciamo una variazione di prezzo lo facciamo con una data; non usiamo prezzi barrati di riferimento.

7. Offerta di lancio e modalità di pagamento

Puoi pagare l’intero importo al momento dell’ordine, pagare a rate con Klarna (Germania, Austria, Paesi Bassi, Francia e Italia) o, in Spagna, finanziarlo.

Offerta di lancio: con il coupon LAUNCH, valido fino al 31/01/2027 incluso, ti scontiamo 300 € su ogni VIVAIR Pro e ti regaliamo una borraccia all’idrogeno portatile NOK per ogni dispositivo (valore di vendita abituale: 269 €). Il coupon non è cumulabile con altri coupon né convertibile in denaro. Le borracce in regalo sono soggette a disponibilità; se si esauriscono, te lo diremo prima del pagamento.

Prima del pagamento ti indichiamo la data massima di consegna. Se non possiamo rispettarla, ti avvisiamo e puoi scegliere se attendere la nuova data o annullare e ricevere subito il rimborso integrale.

Se recedi da un VIVAIR Pro acquistato con il coupon, restituisci anche la borraccia in regalo. Se non ce la restituisci, o torna usata o danneggiata, detrarremo dal rimborso il suo valore di vendita abituale.

8. Metodi di pagamento

Carta (tramite Stripe), PayPal, Apple Pay e Google Pay in tutta l’UE; Klarna a seconda del paese. I dati della tua carta non vengono salvati sui nostri server.

9. Finanziamento (solo Spagna)

Il finanziamento è concesso da un ente finanziario partner, con le proprie condizioni, TAN e TAEG, che ti mostriamo prima della firma. Se l’ente respinge l’operazione e hai già ricevuto il dispositivo, hai 14 giorni di calendario per pagare l’importo residuo o restituirlo completo e in buono stato. Per gestirlo, autorizzi la comunicazione dei tuoi dati all’ente. Le chiamate con i nostri consulenti possono essere registrate per documentare il contratto; te lo comunichiamo all’inizio della chiamata.

10. Spedizione e consegna

Spediamo con corriere assicurato e numero di tracciamento. Dispositivi disponibili: spedizione in 24–48 ore lavorative. Non disponibili: entro la data massima di consegna che ti indichiamo prima del pagamento. In assenza di una data specifica, il termine non supera mai i 30 giorni di calendario dal contratto. Alla ricezione del pacco, verifica che l’imballaggio non sia danneggiato; se lo è, annotalo sulla bolla del corriere e avvisaci entro 48 ore. Questa segnalazione ci aiuta a reclamare presso il corriere e non limita i tuoi diritti di garanzia legale.

11. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai 14 giorni di calendario da quando ricevi il dispositivo per recedere senza dare spiegazioni. Consulta la pagina «Recesso» per sapere come fare, i costi e le eccezioni.

12. Garanzia

Hai la garanzia legale di conformità per 3 anni dalla consegnala vita utile ragionevole del prodotto (almeno 2 anni dalla consegna)2 anni dalla consegna. Inoltre, VIVAIR offre una garanzia commerciale di 3 anni, con assistenza tecnica nell’UE. Consulta i dettagli nella pagina «Garanzia».

13. Riserva di proprietà

Finché non hai pagato il prezzo completo, il dispositivo è di proprietà di FILTIC PRO S.L. e non puoi venderlo né cederlo a terzi.

14. Acquisti da professionisti

Se acquisti per la tua attività (Pack Professionale o noleggio), si applicano anche le condizioni particolari che firmi. Il diritto di recesso non si applica ai professionisti. La garanzia professionale è regolata da un documento a parte.

15. Responsabilità

Non rispondiamo dei danni causati da un uso contrario al manuale, come usare acqua non idonea, coprire il dispositivo o avvicinarlo a fiamme. Questa limitazione non pregiudica i tuoi diritti di consumatore né la responsabilità per prodotto difettoso.

16. Lingua, legge e foro competente

Il contratto è concluso nella lingua che scegli sul sito, e per te vale quella versione. È regolato dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, mantieni la tutela che ti riconosce la legge del tuo paese di residenza e puoi rivolgerti ai tribunali del tuo domicilio.

17. Reclami

Scrivici a info@vivair.eu; rispondiamo entro 24 ore lavorative e risolviamo entro un mese al massimo. Se non sei soddisfatto, nella pagina «Reclami» ti spieghiamo a quali organismi puoi rivolgerti.

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