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Questions fréquentes
Questions fréquentes sur VIVAIR Pro
Utilisation, eau, sécurité, garantie, livraisons et financement : toutes vos questions résolues.
À propos de l’appareil
Ce que c’est et comment l’utiliser
Un appareil de bien-être domestique qui produit de l’hydrogène moléculaire et de l’oxygène à partir d’eau purifiée, pour que vous les respiriez pendant votre routine de repos.
C’est la plus petite molécule qui existe et elle atteint l’intérieur de vos cellules. La recherche la décrit comme un antioxydant sélectif : elle agit sur les radicaux libres les plus agressifs, comme le radical hydroxyle, et les transforme en eau, sans interférer avec ceux dont votre corps a besoin. Elle aide ainsi à maintenir l’équilibre de vos cellules face au stress oxydatif du quotidien.
Non. VIVAIR Pro utilise de l’eau purifiée comme matière première pour produire de l’hydrogène et de l’oxygène, que l’on respire avec une canule nasale. Il ne produit pas d’eau à boire.
Non. VIVAIR est un appareil de bien-être. Il ne diagnostique pas, ne soigne pas et n’est conçu pour aucune maladie. Si vous avez un problème de santé, consultez votre médecin.
Parce que cela vous permet de partager l’appareil à deux et de choisir votre séance en toute souplesse. Nous vous donnons la donnée vérifiée pour que vous compariez en toute transparence.
Oui, si vous suivez quelques règles simples : pièce aérée, loin des flammes et des sources de chaleur, et appareil non couvert. Tout est expliqué dans votre manuel.
C’est vous qui décidez. Beaucoup de personnes choisissent entre 30 et 60 minutes. La minuterie va jusqu’à 360 minutes.
Oui. Il a des sorties indépendantes et chaque personne utilise sa propre canule.
Eau purifiée avec un TDS ≤30 ppm : osmosée ou distillée. Jamais d’eau minérale ni du robinet. Le capteur TDS vous prévient.
Très peu : un léger bruit de fonctionnement et un doux bouillonnement, compatibles avec la lecture ou une série. Le ventilateur ne se déclenche que lorsque l’intérieur dépasse 35 °C, et la première fois la pompe peut être un peu plus bruyante le temps que l’air sorte du circuit.
14 kg et 24 × 31 × 38 cm : à peu près la taille d’une petite table d’appoint basse. Il a des roulettes et des poignées pour passer d’une pièce à l’autre.
Non. Sa puissance est de 315 W : une séance d’une heure consomme environ 0,3 kWh, soit quelques centimes d’électricité. Il fonctionne sur toute prise avec terre (100–240 V).
Il est conçu pour des années d’usage quotidien. Ce qui préserve le plus sa durée de vie, c’est d’utiliser toujours une eau purifiée adaptée et de suivre l’entretien du manuel. Vous avez 3 ans de garantie VIVAIR, puis un service technique et des pièces dans l’UE.
Oui. À l’intérieur, la cellule d’électrolyse fonctionne à environ 50–60 °C, le boîtier peut donc être tiède. S’il chauffe trop, l’appareil s’arrête de lui-même et vous prévient à l’écran.
Non. L’hydrogène que vous respirez est un gaz : il n’apporte ni calories ni sucres.
VIVAIR Pro n’est pas un produit amincissant et nous ne le présentons pas ainsi. C’est un appareil de bien-être pour vos moments de calme et de repos. Pour prendre soin de votre poids, ce qui compte, c’est l’alimentation et l’activité physique.
Comme vous préférez : la séance n’a aucun lien avec les repas. Choisissez le moment qui s’intègre le mieux à votre journée ; beaucoup l’utilisent le matin ou le soir pour décompresser.
Achat et après-vente
Garantie, livraison et paiement
Garantie VIVAIR de 3 ans, en plus de vos droits légaux de consommateur. Enregistrez votre appareil avec le QR code du manuel.
Ouvrez une demande depuis votre compte : nous vous envoyons la solution ou venons chercher l’appareil. Service technique dans l’UE.
Avant le paiement, nous vous indiquons la date de livraison maximale. S’il est en stock, il part sous 24–48 heures.
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter à compter de la réception de l’appareil, avec enlèvement gratuit.
En Espagne, jusqu’à 60 mois. En Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en France et en Italie, également avec Klarna, selon les conditions que Klarna vous affiche au paiement.
Pas pour l’instant. Nous livrons en Espagne, au Portugal, en France, en Italie, en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, au Luxembourg et au Danemark.
Vous le pouvez. La différence tient à ce qu’il y a derrière : vérification, garantie de 3 ans, service dans l’UE et un vrai service client.
Oui, avec le Pack Professionnel : kit d’hygiène, formation, garantie professionnelle et marketing prêt à l’emploi. Si votre centre est un établissement de santé, utilisez-le uniquement comme expérience de bien-être.
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En Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en France et en Italie, vous pouvez payer en plusieurs fois avec Klarna. Dans les autres pays, par carte, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.
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Vous le pouvez. La différence tient à ce qu’il y a derrière : vérification, garantie de 3 ans, service dans l’UE et un vrai service client.
Oui, avec le Pack Professionnel : kit d’hygiène, formation, garantie professionnelle et marketing prêt à l’emploi. Si votre centre est un établissement de santé, utilisez-le uniquement comme expérience de bien-être.
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