Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre VIVAIR pour changer d’avis, sans justification.

Contenu

Droit de rétractation

Durée

14 jours calendaires à compter du jour où vous, ou la personne que vous désignez (autre que le transporteur), recevez l’appareil. Si la commande arrive en plusieurs envois, le délai court à partir de la livraison du dernier. Il suffit de nous le communiquer avant la fin du délai.

Comment faire

Écrivez-nous à info@vivair.eu, ouvrez une demande depuis Mon compte ou envoyez-nous le formulaire type de cette page. Nous vous répondons avec les instructions et l’étiquette de retour.

Avant l’expédition

Si vous annulez une commande avant qu’elle ne quitte notre entrepôt, nous vous remboursons 100 % de la somme payée. Si vous vous rétractez d’un VIVAIR Pro acheté avec le code LAUNCH, renvoyez aussi la gourde offerte avec l’appareil.

Retour de l’appareil

Renvoyez-nous l’appareil dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de votre rétractation, avec ses accessoires et, si possible, dans son emballage d’origine. VIVAIR Pro pèse 14 kg, c’est pourquoi nous organisons l’enlèvement. L’enlèvement est gratuit : il est à notre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons le montant payé, y compris la livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande. Nous pouvons attendre d’avoir reçu l’appareil pour le faire. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé.

État de l’appareil

Vous pouvez essayer l’appareil comme vous le feriez en magasin. S’il a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier son fonctionnement, ou s’il manque des pièces, nous pouvons déduire du remboursement la dépréciation.

Exceptions pour raisons d’hygiène

Les canules nasales et les tubes sont à usage personnel. S’ils ont été descellés, ils ne peuvent pas être retournés et leur prix est déduit (15 € par canule). Le reste de l’appareil peut être retourné.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de FILTIC PRO S.L. (VIVAIR), C/ Francisco Ortiz 10, 1º, 06100 Olivenza (Badajoz), Espagne · info@vivair.eu

Par la présente, je vous notifie ma rétractation du contrat de vente du bien suivant :
· Commande n° :
· Commandé le / reçu le :
· Nom :
· Adresse :
· Signature (uniquement en cas d’envoi papier) :
· Date :

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