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Légal
Expéditions et livraisons
Livraison assurée et suivie dans 9 pays de l’UE. Offerte dès 50 € de commande et toujours avec VIVAIR Pro.
Contenu
Expéditions et livraisons
Pays
Espagne (péninsule, Baléares et Canaries), Portugal, France, Italie, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Luxembourg et Danemark. Pour l’instant, nous ne livrons pas en Suisse, à Ceuta ni à Melilla.
Canaries
Les Canaries ne font pas partie du territoire TVA de l’UE : l’envoi est donc une exportation. Pour les adresses aux Canaries, le prix s’affiche hors TVA. À la réception, vous payez l’IGIC et les frais de dédouanement indiqués par le transporteur. Nous nous chargeons des documents d’exportation.
Délais
En stock : expédition sous 24–48 h ouvrées et livraison en 2 à 5 jours ouvrés selon le pays. Hors stock : dans la date de livraison maximale garantie, que vous voyez avant le paiement. Nous vous prévenons quand il quitte l’usine, quand il arrive dans notre entrepôt et quand il part chez vous.
Coût
Offerte dès 50 € de commande ; VIVAIR Pro voyage toujours gratuitement. Pour les commandes de moins de 50 € (par exemple, uniquement des accessoires) : 7 € vers l’Espagne péninsulaire et les Baléares, et 12 € vers les Canaries et les autres pays. TVA incluse.
Le colis
L’appareil pèse 14 kg et mesure 24 × 31 × 38 cm ; emballé, 15,5 kg et 40 × 33 × 57 cm. Quelqu’un doit le réceptionner et signer la livraison.
À la réception
Vérifiez l’emballage devant le transporteur. S’il est endommagé, notez-le sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 48 h avec une photo.
Absences et adresses incorrectes
Le transporteur effectuera deux tentatives de livraison. Si l’adresse est incorrecte ou si le colis revient pour absences répétées, le nouvel envoi peut être payant.