Garantía

Tus derechos legales y lo que VIVAIR añade por su cuenta.

Contenido

Garantía

Garantía legal de conformidad

En tu país dura 3 años desde la entregala vida útil razonable del producto (como mínimo, 2 años desde la entrega)2 años desde la entrega. Si el equipo no funciona como debe, puedes pedir la reparación o la sustitución. Si no es posible o es desproporcionado, puedes pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato. No depende de ningún registro.

Garantía comercial VIVAIR

3 años de servicio técnico VIVAIR en la UE, con piezas disponibles, o 4 si pagaste el total en preventa. Para activarla, registra el equipo con el QR del manual; recibirás tu certificado por email. Garante: FILTIC PRO S.L.

Qué cubre

Defectos de fabricación y de funcionamiento del equipo y de sus componentes internos, incluida la celda de electrólisis.

Qué no cubre

· Daños por usar agua no apta (TDS superior a 30 ppm, agua del grifo o mineral).
· Golpes, caídas, líquidos externos o una mala conservación.
· Manipulación o reparación por personas no autorizadas.
· Desgaste normal de los consumibles (cánulas y tubos).
· Falta del mantenimiento indicado en el manual.

Cómo pedir una reparación

Abre una incidencia desde Mi cuenta. Te respondemos en 24 h laborables con una solución a distancia o con la recogida del equipo. Mientras está en reparación, puedes seguir su estado desde tu cuenta.

Uso profesional

Los equipos comprados para uso profesional tienen 3 años de garantía profesional, en las condiciones de su contrato.

Aviso oficial de la UE

Garantía legal: tus derechos en la Unión Europea

Este es el aviso armonizado que publica la Unión Europea sobre la garantía legal de conformidad. Escanea su código QR para ver tus derechos en tu país.