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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre VIVAIR Pro
Uso, agua, seguridad, garantía, envíos y financiación: todas tus dudas resueltas.
Sobre el equipo
Qué es y cómo se usa
Un equipo doméstico de bienestar que genera hidrógeno molecular y oxígeno a partir de agua purificada, para que los respires durante tu rutina de descanso.
No. VIVAIR Pro usa agua purificada como materia prima para generar hidrógeno y oxígeno, que se respiran con una cánula nasal. No produce agua para beber.
No. VIVAIR es un equipo de bienestar. No diagnostica, no trata y no está pensado para ninguna enfermedad. Si tienes una condición de salud, consulta a tu médico.
Porque te permite compartir el equipo entre dos personas y elegir tu sesión con flexibilidad. Te damos el dato verificado para que compares con transparencia.
Sí, si sigues unas normas sencillas: estancia ventilada, lejos de llamas y fuentes de calor, y el equipo destapado. Todo viene explicado en tu manual.
Tú decides. Muchas personas eligen entre 30 y 60 minutos. El temporizador llega hasta 360 minutos.
Sí. Tiene salidas independientes y cada persona usa su propia cánula.
Agua purificada con TDS ≤30 ppm: osmotizada o destilada. Nunca agua mineral ni del grifo. El sensor TDS te avisa.
Funciona con un sonido suave, compatible con leer o ver una serie.
En Shenzhen (China), para FILTIC PRO. En Europa lo seleccionamos, lo verificamos y te damos servicio como importador responsable.
Compra y posventa
Garantía, envíos y pago
3 años de garantía VIVAIR (4 si compras en preventa con pago completo), más tus derechos legales como consumidor. Registra tu equipo con el QR del manual.
Abre una incidencia desde tu cuenta: te enviamos la solución o recogemos el equipo. Servicio técnico en la UE.
Cada lote tiene una fecha de entrega garantizada que te indicamos antes de pagar. Si hay stock, sale en 24–48 horas.
Tu reserva de 290 € es reembolsable antes del envío y, una vez recibido el equipo, tienes 14 días para desistir.
En España, hasta 60 meses. En Alemania, Austria y Países Bajos, también con Klarna, según las condiciones que Klarna te muestre al pagar.
Por ahora no. Enviamos a España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Austria, Países Bajos, Luxemburgo y Dinamarca.
Puedes hacerlo. La diferencia está en lo que viene detrás: verificación, garantía de 3 años, servicio en la UE y atención real.
Sí, con el Pack Profesional: kit higiénico, formación, garantía profesional y marketing listo para usar. Si tu centro es sanitario, úsalo solo como experiencia de bienestar.
Compra y posventa
Garantía, envíos y pago
3 años de garantía VIVAIR (4 si compras en preventa con pago completo), más tus derechos legales como consumidor. Registra tu equipo con el QR del manual.
Abre una incidencia desde tu cuenta: te enviamos la solución o recogemos el equipo. Servicio técnico en la UE.
Cada lote tiene una fecha de entrega garantizada que te indicamos antes de pagar. Si hay stock, sale en 24–48 horas.
Tu reserva de 290 € es reembolsable antes del envío y, una vez recibido el equipo, tienes 14 días para desistir.
En Alemania, Austria y Países Bajos puedes pagar a plazos con Klarna. En el resto de países, con tarjeta, PayPal, Apple Pay o Google Pay.
Por ahora no. Enviamos a España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Austria, Países Bajos, Luxemburgo y Dinamarca.
Puedes hacerlo. La diferencia está en lo que viene detrás: verificación, garantía de 3 años, servicio en la UE y atención real.
Sí, con el Pack Profesional: kit higiénico, formación, garantía profesional y marketing listo para usar. Si tu centro es sanitario, úsalo solo como experiencia de bienestar.
¿Te quedan dudas? Te las resolvemos.
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