Wie können wir Ihnen helfen?

VIVAIR Pro spaltet gereinigtes Wasser per Elektrolyse mit PEM-Membran in Wasserstoff und Sauerstoff. Der Wasserstoff kommt aus einem Ausgang, der Sauerstoff aus einem anderen, und Sie atmen sie mit einer Nasenkanüle, während Sie lesen, sich ausruhen oder meditieren.

Es braucht nur gereinigtes Wasser und eine Steckdose. Sie wählen die Dauer, und das Gerät stoppt am Ende von selbst.

Nein. VIVAIR ist ein Wellnessgerät für zu Hause. Es dient nicht der Diagnose oder Behandlung und ist für keine Erkrankung bestimmt.

Wenn Sie gesundheitliche Fragen haben, schwanger sind oder Medikamente einnehmen, fragen Sie vorher einen Arzt.

Das ist der Wasserstoff, den VIVAIR Pro pro Minute erzeugt. Zusätzlich erzeugt es 600 ml/min Sauerstoff über einen eigenen Ausgang, insgesamt 1.800 ml/min.

Achten Sie beim Vergleichen darauf, ob sich die Zahl nur auf Wasserstoff oder auf das Gasgemisch bezieht und ob sie gemessen oder nur angegeben ist. Wir veröffentlichen den Wasserstoffwert separat.

Ja. VIVAIR Pro erzeugt beide Gase über getrennte Ausgänge, Sie wählen also, wie Sie sie nutzen: nur Wasserstoff, nur Sauerstoff oder beide zusammen. Um sie gleichzeitig zu atmen, verbinden Sie beide Ausgänge mit einer T-Kanüle: Das ist als Knallgas oder Oxyhydrogen (HHO) bekannt.

Ja, wenn Sie ein paar einfache Regeln befolgen: Verwenden Sie es in einem belüfteten Raum, fern von Flammen, Kerzen, Zigaretten und Wärmequellen, und decken Sie es im Betrieb nicht ab. Das Gerät erzeugt das Gas sofort, ohne es zu speichern. Alles ist im Handbuch in Ihrer Sprache erklärt.

Ja. Jede Person nutzt ihre eigene Kanüle an ihrem Ausgang. Ideal, um Ihren Moment der Ruhe zu zweit zu teilen.

VIVAIR Pro eignet sich für beides. Für zu Hause wählen Sie Ihre Zahlungsart auf der Produktseite. Für Wellnesscenter, Spas, Fitnessstudios oder Yogastudios haben wir das Profi-Paket mit Hygiene-Set, Schulung und Unternehmergarantie.

Das VIVAIR Pro, 4 Nasenkanülen, der Kondensator, T- und Kreuzverbinder zum Kombinieren der Ausgänge, ein 1-m-Schlauch zum Entleeren des Tanks, 2 Ersatzsicherungen, das Netzkabel, das mehrsprachige Handbuch und Faltblatt sowie die Kurzanleitung „Ihr erstes Ritual“. Mit dem Gutschein LAUNCH zusätzlich eine tragbare Wasserstoff-Trinkflasche NOK als Geschenk.

14 kg und 24 × 31 × 38 cm: etwa so groß wie ein niedriger Beistelltisch. Es hat Rollen und Griffe, um es von Raum zu Raum zu bewegen.

Nein. Seine Leistung beträgt 315 W: Eine einstündige Sitzung verbraucht etwa 0,3 kWh, also wenige Cent. Es funktioniert an jeder geerdeten Steckdose (100–240 V).

Es ist für jahrelange tägliche Nutzung gedacht. Am meisten schont seine Lebensdauer, immer geeignetes gereinigtes Wasser zu verwenden und die Wartung laut Handbuch zu befolgen. Sie haben 3 Jahre VIVAIR-Garantie und danach technischen Service und Ersatzteile in der EU.

Fordern Sie ihn auf der Website mit Ihrer E-Mail an, und Sie erhalten ihn sofort. Mit dem Code LAUNCH im Warenkorb erhalten Sie 300 € Rabatt auf jedes VIVAIR Pro, und pro Gerät wird kostenlos eine tragbare Wasserstoff-Trinkflasche NOK hinzugefügt. Gültig bis 31/01/2027.

Immer vor dem spätesten Liefertermin, den Sie vor der Zahlung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail sehen. Wir informieren Sie, wenn es unser Lager verlässt und zu Ihnen unterwegs ist. Halten wir den Termin nicht ein, können Sie stornieren und erhalten sofort alles zurück.

Ja. Der Rabatt wird vom Preis abgezogen, und Sie zahlen den Restbetrag in Raten.

Ja. Hat das Gerät unser Lager noch nicht verlassen, erstatten wir 100 % des Gezahlten. Schreiben Sie uns oder erledigen Sie es in Mein Konto. Ist es bereits versandt, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Unter Mein Konto sehen Sie in „Meine Bestellungen“ und „Meine Geräte“, in welcher Phase sie ist: im Werk bestellt, unterwegs, in unserem Lager oder versandt. Außerdem schreiben wir Ihnen bei jeder Änderung.

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt ist. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse.

Ja. Sie erhalten sie per E-Mail und finden sie jederzeit in Mein Konto. Wenn Sie für Ihr Unternehmen kaufen, geben Sie bei der Bestellung Firmenname und USt-IdNr. an oder schreiben Sie uns vor dem Versand.

Ja. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer des Lieferlandes, und der Endpreis ist in allen unseren Ländern gleich. Für Lieferungen auf die Kanaren wird der Preis ohne MwSt. angezeigt (siehe „Versand“).

Nach Spanien (Festland, Balearen und Kanaren), Portugal, Frankreich, Italien, Deutschland, Österreich, die Niederlande, Luxemburg und Dänemark. In die Schweiz, nach Ceuta und Melilla liefern wir derzeit nicht.

Auf Lager: Versand in 24–48 Arbeitsstunden, Lieferung in 2–5 Werktagen je nach Land. Nicht auf Lager: immer vor dem spätesten Liefertermin, den Sie vor der Zahlung sehen.

VIVAIR Pro wird immer kostenlos versandt, ebenso jede Bestellung ab 50 €. Bei kleineren Bestellungen, meist nur Zubehör, kostet der Versand 7 € auf das spanische Festland und die Balearen und 12 € auf die Kanaren und in die übrigen Länder.

Ja. Die Kanarischen Inseln gehören nicht zum Mehrwertsteuergebiet der EU, daher ist der Versand eine Ausfuhr. Für Adressen auf den Kanaren wird der Preis ohne MwSt. angezeigt, und bei Erhalt zahlen Sie die IGIC und die Zollabfertigungskosten, die Ihnen der Paketdienst nennt. Die Ausfuhrpapiere übernehmen wir.

Ein Paketdienst mit Sendungsverfolgung. Sobald die Bestellung versandt ist, senden wir Ihnen den Link per E-Mail. Es ist ein sperriges Paket: Jemand muss es annehmen und den Empfang unterschreiben.

Prüfen Sie die Verpackung im Beisein des Paketboten. Sehen Sie Schäden, vermerken Sie es auf dem Lieferschein und informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto. Den Rest klären wir mit dem Paketdienst.

Der Paketdienst unternimmt zwei Zustellversuche, und Sie können die Zustellung über seinen Sendungslink neu planen. Kommt das Paket wegen wiederholter Abwesenheit oder einer falschen Adresse zurück, kann der erneute Versand kostenpflichtig sein.

Sie haben ab Erhalt des Geräts 14 Kalendertage, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Teilen Sie es uns vor Fristablauf per E-Mail, in Mein Konto oder mit dem Muster-Widerrufsformular auf der Seite „Widerruf“ mit. Wir antworten mit den Anweisungen und organisieren die kostenlose Abholung.

Leeren Sie den Wassertank vollständig und lassen Sie ihn trocknen. Legen Sie alles Zubehör, das Kabel und das Handbuch bei. Nutzen Sie nach Möglichkeit den Originalkarton, sonst einen stabilen Karton mit ausreichendem Polster, damit nichts verrutscht.

Innerhalb von höchstens 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, einschließlich des Standardversands. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Gerät zurückerhalten haben.

Ja. Sie können es so testen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wurde es über das zur Prüfung nötige Maß hinaus genutzt oder fehlen Teile, können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen.

Nasenkanülen und Schläuche sind für den persönlichen Gebrauch. Wenn Sie sie entsiegelt haben, sind sie aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, und wir ziehen ihren Preis ab. Das übrige Gerät kann zurückgegeben werden.

Zwei Garantien, die sich ergänzen. Die gesetzliche Gewährleistung, die in Ihrem Land 3 Jahre ab Lieferungdie angemessene Lebensdauer des Produkts (mindestens 2 Jahre ab Lieferung)2 Jahre ab Lieferung gilt und von keiner Registrierung abhängt. Und die VIVAIR-Herstellergarantie von 3 Jahren mit technischem Service in der EU.

Scannen Sie den QR-Code im Handbuch oder gehen Sie zu Mein Konto → „Meine Geräte“ und geben Sie die Seriennummer ein. Ihr Zertifikat erhalten Sie sofort per E-Mail. Die Registrierung aktiviert die VIVAIR-Herstellergarantie und ermöglicht uns, Sie bei Sicherheitsmitteilungen zu informieren.

Sie deckt Fabrikations- und Funktionsfehler des Geräts und seiner inneren Komponenten ab, einschließlich der Elektrolysezelle.

Nicht abgedeckt sind Schäden durch ungeeignetes Wasser (TDS über 30 ppm, Leitungs- oder Mineralwasser), Stöße, Stürze oder eindringende Flüssigkeiten, Eingriffe durch unbefugte Personen, der normale Verschleiß von Kanülen und Schläuchen sowie fehlende Wartung gemäß Handbuch.

Unter Mein Konto → „Meine Supportanfragen“. Beschreiben Sie, was los ist, und fügen Sie wenn möglich ein Foto oder ein kurzes Video hinzu. Wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden mit einer Lösung aus der Ferne oder holen das Gerät ab, und Sie können den Status Ihrer Anfrage in Ihrem Konto verfolgen.

Wir. Wir organisieren die Abholung und senden Ihnen das reparierte oder ersetzte Gerät kostenlos zurück.

Auch dann helfen wir. Wir holen das Gerät ab, diagnostizieren es und senden Ihnen einen Kostenvoranschlag. Ohne Ihre Zustimmung reparieren wir nichts, und Ersatzteile halten wir verfügbar.

Es ist ein offizieller Hinweis der Europäischen Union, der Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung zusammenfasst: mindestens zwei Jahre in der gesamten EU, in manchen Ländern mehr. Sie finden ihn auf der Seite „Garantie“ und auf der Produktseite.

1. Packen Sie das Gerät aus und stellen Sie es auf eine stabile Fläche in einem gut belüfteten Raum.

2. Füllen Sie den Tank bis zur Markierung mit gereinigtem Wasser (TDS ≤30 ppm).

3. Schließen Sie das Kabel an und schalten Sie das Gerät ein.

4. Verbinden Sie Ihre Kanüle mit dem Wasserstoffausgang und legen Sie sie an.

5. Wählen Sie die Dauer auf dem Display und atmen Sie ganz normal. Das Gerät stoppt am Ende von selbst.

Die Anleitung „Ihr erstes Ritual“ und das Handbuch erklären es Schritt für Schritt.

Gereinigtes Wasser mit maximal 30 ppm TDS: Osmosewasser oder destilliertes Wasser. Niemals Leitungs-, Mineral- oder Sprudelwasser.

Destilliertes Wasser gibt es in Supermärkten und Drogerien. Wählen Sie eines ohne Duftstoffe oder Zusätze: „Bügelwasser“ enthält manchmal welche. In Spanien können Sie auch Wasser aus einer Umkehrosmose-Anlage verwenden.

Dass das Wasser im Tank zu viele Mineralien enthält. Schalten Sie das Gerät aus, leeren Sie den Tank, spülen Sie ihn mit gereinigtem Wasser und füllen Sie ihn neu. Ungeeignetes Wasser kann die Membran beschädigen und ist nicht von der Garantie gedeckt.

Schalten Sie es nicht ein bzw. sofort aus, sobald Sie es bemerken. Leeren Sie den Tank, spülen Sie ihn zwei- bis dreimal mit gereinigtem Wasser und füllen Sie ihn neu. Verschwindet die Wassermeldung nicht, eröffnen Sie eine Supportanfrage in Mein Konto.

Solange das Gerät normal läuft und das Display keine Meldung zeigt, müssen Sie das Wasser nicht wechseln: Füllen Sie nur gereinigtes Wasser nach, wenn der Stand sinkt (der Tank arbeitet zwischen 1,4 und 2,5 Litern). Einmal im Monat leeren und reinigen Sie den Tank; leeren Sie ihn auch, wenn Sie das Gerät längere Zeit nicht nutzen oder die Wasserqualitätsmeldung erscheint.

Ziehen Sie vor der Reinigung den Stecker. Wischen Sie das Gehäuse außen mit einem weichen, nur leicht feuchten Tuch ab, ohne Lösungsmittel, Alkohol oder Scheuermittel, und tauchen Sie es niemals ein. Halten Sie die Lüftungsgitter staubfrei.

Jede Person nutzt ihre eigene Kanüle: nicht teilen. Bewahren Sie sie zwischen den Sitzungen sauber und trocken auf. Tauschen Sie sie regelmäßig aus, als Richtwert alle 1–3 Monate bei täglicher Nutzung, und immer, wenn sie hart, fleckig oder verformt ist. Ersatzkanülen und -schläuche finden Sie unter „Zubehör“.

Sie sehen Bläschen im Wasser-Sichtfenster und spüren einen sanften Strom in der Kanüle. Das Display zeigt, dass das Gerät läuft, und die verbleibende Zeit.

Sehr wenig: ein leises Betriebsgeräusch und ein leichtes Blubbern, bei dem Sie lesen oder eine Serie schauen können. Der Lüfter springt erst an, wenn das Innere über 35 °C erreicht, und beim ersten Mal kann die Pumpe etwas lauter sein, während die Luft aus dem Kreislauf entweicht. Wenn Sie ein ungewohntes Geräusch hören, schalten Sie es aus und schreiben Sie uns.

Die häufigsten sind niedriger Wasserstand, Wasserqualität (TDS) und Temperatur. Jede Meldung sagt Ihnen, was zu tun ist, und das Handbuch erklärt sie einzeln. Verschwindet eine Meldung trotz der Schritte nicht, eröffnen Sie eine Supportanfrage.

Ja. Sie können bis zu 360 Minuten einstellen, und das Gerät stoppt von selbst. Stellen Sie es wie bei jeder Sitzung in einem belüfteten Raum auf, fern von Wärmequellen und ohne es abzudecken.

Schalten Sie das Gerät vor dem Bewegen aus und leeren Sie den Tank, damit kein Wasser ausläuft. Tragen Sie es am Griff oder rollen Sie es, immer aufrecht. Wenn Sie es längere Zeit nicht nutzen, beachten Sie die Lagerhinweise im Handbuch.

Ja. Im Inneren arbeitet die Elektrolysezelle bei etwa 50–60 °C, daher kann das Gehäuse lauwarm sein. Wird es wärmer als vorgesehen, stoppt das Gerät von selbst und zeigt eine Meldung an.

Weil das Gas frei austreten muss. Entfernen Sie immer die Kappen von Ausgängen und Tank, auch am Sauerstoffausgang, wenn Sie nur Wasserstoff nutzen: Ist er verschlossen, kann der Druck Wasser durch den Kanülenschlauch drücken.

Wie Sie möchten: Die Sitzung hat nichts mit den Mahlzeiten zu tun. Wählen Sie den Moment, der am besten in Ihren Tag passt; viele nutzen es morgens oder abends zum Abschalten.

Nein. Der Wasserstoff, den Sie atmen, ist ein Gas: Er liefert weder Kalorien noch Zucker.

VIVAIR Pro ist kein Produkt zum Abnehmen, und wir stellen es auch nicht so dar. Es ist ein Wellnessgerät für Ihre Momente der Ruhe und Erholung. Für Ihr Gewicht zählen Ernährung und Bewegung.

Ja. Zahlungen werden über Stripe und PayPal abgewickelt, mit verschlüsselter Verbindung und Bestätigung durch Ihre Bank, wenn nötig. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nicht.

Bei der Bestellung. Bei Ratenzahlung oder Finanzierung gemäß den Bedingungen von Klarna oder der Bank.

FILTIC PRO S.L., CIF B44964104, mit Sitz in C/ Francisco Ortiz 10, 1º, 06100 Olivenza (Badajoz), Spanien. VIVAIR ist eine Marke von FILTIC PRO, die zudem als Einführer des Geräts in die EU auftritt.

Im Bereich „Rechtliches“ in der Fußzeile jeder Seite: AGB, Widerruf, Garantie, Versand, Finanzierung, Datenschutz und Cookies. Vor der Zahlung zeigen wir sie Ihnen, und Sie akzeptieren sie an der Kasse.

Schreiben Sie uns zuerst an info@vivair.eu: Fast alles lässt sich so lösen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Verbraucherstellen Ihres Landes wenden oder, wenn Sie in einem anderen EU-Land leben, an das Europäische Verbraucherzentrum. Details finden Sie auf der Seite „Beschwerden“.

Die von der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung verlangten Angaben: Daten des Herstellers und des Einführers (FILTIC PRO), Sicherheitshinweise, Handbuch in Ihrer Sprache und CE-Kennzeichnung, die Sie im Handbuch finden.

Nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Garantie und, wenn Sie zustimmen, für Neuigkeiten. Wir geben keine Gesundheitsdaten weiter und erstellen damit keine Profile. Alle Details stehen in der „Datenschutzerklärung“.